После оформления вами запроса на возврат вы получите электронное сообщение о подтверждении возврата. В нем будут представлены подробные инструкции о том, как вернуть изделия, в том числе о том, как организовать их забор или сдачу. Если у вас есть вопросы о возврате, по которому ожидается решение, или если вам необходимо запросить возврат другого товара, обратитесь в магазин, в котором вы приобрели его через веб-сайт Borderfree. Контактную информацию своего магазина см. на странице Contact Us (Контактная информация).

Нет, средства возмещаются только в соответствии с первоначальным способом оплаты вашего заказа. Если мы не сможем возместить вам средства в соответствии с первоначальным способом оплаты, мы обратимся к вам и урегулируем этот вопрос.

Once your refund has been approved, you will receive an email with a detailed breakdown of the refund amount by item. Each Borderfree store has its own international return and exchange policies that apply to a specific return request. These policies govern how the refund amount is calculated. If you have questions about your refund, please contact the store where you purchased the item through the Borderfree website. See the Contact Us page for your store’s contact information.

We typically issue refunds within 5-10 business days of receiving your item from our return centers. Please note that refund information appears on your monthly account statement no later than two billing periods. If you have questions about your refund, please contact the store where you purchased the item through the Borderfree website. See the Contact Us page for your store’s contact information.

Чтобы сделать запрос на возврат, обратитесь в магазин, в котором вы приобрели товар через веб-сайт Borderfree. Компания Borderfree несет ответственность за содействие возвратам, но каждый магазин-партнер Borderfree опубликовывает политики международного возврата и обмена, применимые к конкретному запросу на возврат или обмен. Чтобы узнать больше о политике возврата конкретного магазина либо запросить разрешение на возврат товара, обратитесь в магазин, в котором вы приобрели его через веб-сайт Borderfree. Контактную информацию своего магазина см. на странице Contact Us (Контактная информация).