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반품을 신청하려면 Borderfree를 통해 해당 상품을 구입한 스토어에 직접 문의해 주세요. Borderfree는 반품을 진행할 책임이 있으나, 개별 반품 또는 교환 요청에 적용되는 해외 반품 및 교환 정책은 Borderfree의 파트너인 각 스토어의 정책을 따릅니다. 특정 스토어의 반품 정책에 대해 자세히 알아보거나 상품 반품 승인을 신청하려면 Borderfree를 통해 해당 상품을 구입한 스토어에 직접 문의하시기 바랍니다. 스토어 연락처 정보는 Contact Us(문의) 페이지를 참조하세요.

반품이 승인되면 환불 내역이 자세히 안내된 이메일을 받게 됩니다. Borderfree는 각 Borderfree 스토어의 해외 반품 및 교환 정책에 따라 반품 신청을 처리합니다. 반품 금액이 계산되는 방식은 각 스토어의 해외 반품 및 교환 정책에 따라 결정됩니다. 환불에 대해 궁금한 점이 있으면 Borderfree를 통해 상품을 구입한 스토어에 직접 문의해 주시기 바랍니다. 스토어 연락처 정보는 Contact Us(문의) 페이지를 참조하세요.

반품을 신청하면 ‘반품 승인’ 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일에서 픽업 또는 방문 수령 처리 지침을 비롯한 자세한 지침을 확인할 수 있습니다. 진행 중인 반품에 대해 궁금한 점이 있거나 반품을 새로 신청해야 하는 경우, Borderfree를 통해 상품을 구입한 스토어에 직접 문의하시기 바랍니다. 스토어 연락처 정보는 Contact Us(문의) 페이지를 참조하세요.

환불은 통상적으로 상품이 당사 반품 센터에 입고된 날로부터 영업일 기준 5~10일 이내에 처리됩니다. 환불이 월별 명세서에 반영되기까지는 최대 2회의 청구 주기가 소요될 수 있습니다. 환불에 대해 궁금한 점이 있으면 Borderfree를 통해 상품을 구입한 스토어에 직접 문의해 주시기 바랍니다. 스토어 연락처 정보는 Contact Us(문의) 페이지를 참조하세요.