스토어에서 고객님의 주문을 처리했다는 확인이 Borderfree로 접수되면 ‘주문 확인’ 이메일이 발송됩니다. 영업일 기준 2일 이내에 주문 확인 이메일을 받지 못했다면 상품을 구입한 스토어에 직접 문의해 주시기 바랍니다. 스토어 연락처 정보는 Contact Us(문의) 페이지를 참조하세요.
주문 번호는 ‘출고 확인’ 이메일처럼 Borderfree에서 받은 주문 관련 이메일에서 확인할 수 있습니다. 주문 번호를 찾을 수 없다면 상품을 구입한 스토어에 직접 문의하여 지원을 받으시길 바랍니다. 스토어 연락처 정보는 Contact Us(문의) 페이지를 참조하세요.
접수된 주문을 변경하거나 취소하려면 가능한 한 빨리 상품을 구입한 스토어에 직접 문의해 주세요. 주문이 이미 출고된 경우에는 상품을 받은 후 반품을 처리해야 할 수 있습니다. 스토어 연락처 정보는 Contact Us(문의) 페이지를 참조하세요.
주문 수정, 취소, 반품 또는 교환에 대해 궁금한 점이 있거나 상품 손상 또는 패키지내 잘못된 상품을 신고하려면 상품을 구입한 스토어에 직접 문의하시기 바랍니다. 스토어 연락처 정보는 Contact Us(문의) 페이지를 참조하세요.
Borderfree 스토어에서 주문을 접수하면 영업일 기준 1일 이내에 [email protected]으로부터 ‘주문 접수됨’ 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일을 받지 못한 경우에는 Borderfree 고객 서비스팀에 문의하시기 바랍니다. 연락처 정보는 Contact Us(문의) 페이지를 참조하세요.
장바구니에 상품을 추가하고 체크아웃하면 선택한 해외 목적지로의 배송 요금과 적용되는 관세 및 세금이 포함된 주문 총액이 선호하는 통화로 계산되어 표시됩니다.
Track Orders(주문 추적) 페이지를 방문하여 주문 세부사항, 배송 정보, 추적 번호, 예상 배송일을 비롯한 자세한 주문 정보를 확인할 수 있습니다.