Wenn Sie eine Bestellung in einem Borderfree-Laden aufgeben, sollten Sie innerhalb eines Geschäftstages eine E-Mail von [email protected] über den Empfang der Bestellung erhalten. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte das Team vom Borderfree-Kundenservice. Sie benötigen unsere Kontaktinformationen? Besuchen Sie bitte die Seite Contact Us (Kontakt).

Sie finden Ihre Bestellnummer in den E-Mails zur Bestellung, die Sie von Borderfree erhalten, wie beispielsweise in der E-Mail mit der Versandbestätigung. Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht finden können, kontaktieren Sie bitte den Laden, in dem Sie eingekauft haben. Dieser kann Ihnen dann weiterhelfen. Die Kontaktinformationen des Ladens erhalten Sie über die Seite Contact Us (Kontakt).

Fügen Sie Ihrem Warenkorb einfach Artikel hinzu und gehen Sie dann zum Checkout. Borderfree berechnet die Gesamtsumme Ihrer Bestellung und zeigt diese in Ihrer bevorzugten Währung an. In der Gesamtsumme sind alle Versandkosten zu Ihrem ausgewählten internationalen Bestimmungsort und auch anzuwendende Zölle und Steuern enthalten.

Für Fragen bezüglich Änderung, Stornierung, Rückgabe oder Umtausch Ihrer Bestellung oder zum Melden von beschädigten oder falschen Artikeln in Ihrer Lieferung kontaktieren Sie bitte den Laden, in dem Sie Ihren Kauf getätigt haben. Die Kontaktinformationen des Ladens erhalten Sie über die Seite Contact Us (Kontakt).

Wenn Borderfree die Bestätigung erhält, dass Ihre Bestellung durch den Laden verarbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von zwei Geschäftstagen erhalten, kontaktieren Sie bitte den Laden, in dem Sie gekauft haben. Die Kontaktinformationen des Ladens erhalten Sie über die Seite Contact Us (Kontakt).

Besuchen Sie unsere Seite Track Orders (Bestellungen verfolgen), um detaillierte Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Darunter sind Bestellinformationen, Lieferadresse, Sendungsverfolgungsnummern und erwartetes Lieferdatum.